Envio, Trocas e Devoluções

 DO ENVIO

 DA TROCA

Esperamos que não, mas se precisar trocar ou devolver, analise nossa política:

A presente Política de Trocas e Devoluções da Bothanical Gin  é aplicável a todas as compras feitas pelo consumidor final diretamente no site www.bothanicalgin.com, como preconiza o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

A presente Política de Trocas e Devoluções não se aplica a compras feitas por outras empresas com o objetivo de revender os produtos, dado que estes não são qualificadas como consumidor final para fins do CDC.

• Após o recebimento do produto, o cliente terá um prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto para solicitar a troca. Deve ser enviado um e-mail para [email protected] solicitando.

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  Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.Necessário aviso prévio ([email protected]) e somente postar a compra nos correios com autorização da loja.

1. O frete para devolução do pedido será de responsabilidade da loja, agora o frete de envio do novo produto será de responsabilidade do cliente. Caso o cliente não concorde com nossa política de troca ele pode optar pela devolução do produto, respeitando sempre o prazo do direito de arrependimento.

2. Produtos em promoção não possuem o direito de troca, lembre-se que existe a opção de devolução.

3. Não realizamos a segunda troca de produtos dentro da mesma compra.

• Caso deseje ficar com o valor da troca ou devolução como crédito será enviado, via email, um código para utilização em nosso e-commerce.

• - Lembrando que o frete da nova compra é por conta do cliente.

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• DA DEVOLUÇÃO

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• Reembolso do pedido será feito mediante ao retorno do produto e verificação das condições.
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  - O frete de devolução do compra é será nosso.
  
  Importante:
  
  - Necessário aviso prévio e somente postar a compra nos correios com nossa autorização.
  
  - O produto deve retornar a loja na embalagem original, lacrado, sem avarias, riscos, odores, amassados ou qualquer outro dano que possa prejudicar ou inviabilizar a revenda do mesmo.
  
  - Caso a embalagem chegue violada você deve nos comunicar ([email protected]) em até 48horas (2 dias), após o recebimento.
  
  - O retorno da nota fiscal eletrônica (DANFE) ou cópia é indispensável para realização da troca ou devolução.